מדיניות החזרות

יש לנו מדיניות החזרות של 30 יום, מה שאומר שיש לכם 30 יום מרגע קבלת הפריט שלכם לבקש החזרה.

כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט שלכם חייב להיות באותו מצב שבו קיבלתם אותו, ללא סימני שימוש, עם תוויות, ובאריזתו המקורית. תצטרכו גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

כדי להתחיל תהליך החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת: laki0072@gmail.com. שימו לב שהחזרות יש לשלוח לכתובת הבאה: [INSERT RETURN ADDRESS]

אם ההחזרה שלכם תאושר, נשלח לכם תווית משלוח להחזרה, וכן הוראות כיצד והיכן לשלוח את החבילה שלכם. פריטים שנשלחו בחזרה ללא בקשה מוקדמת להחזרה לא יתקבלו.

ניתן תמיד ליצור איתנו קשר בכל שאלה בנוגע להחזרות בכתובת: laki0072@gmail.com.

נזקים ובעיות

אנא בדקו את ההזמנה שלכם עם קבלתה וצרו איתנו קשר מיד אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלתם את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולפתור אותה.

חריגים / פריטים שלא ניתנים להחזרה

סוגים מסוימים של פריטים לא ניתנים להחזרה, כמו סחורות מתכלות (כגון מזון, פרחים, או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים אישיים), ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי). אנחנו גם לא מקבלים החזרות על חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צרו איתנו קשר אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע לפריט שלכם.

לצערנו, אנחנו לא יכולים לקבל החזרות על פריטים במבצע או כרטיסי מתנה.

החלפות

הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מה שאתם רוצים היא להחזיר את הפריט שברשותכם, ולאחר שהחזרה תאושר, לבצע רכישה נפרדת של הפריט החדש.

תקופת ביטול של 14 ימים לאיחוד האירופי

על אף האמור לעיל, אם המשלוח הוא לאיחוד האירופי, יש לכם את הזכות לבטל או להחזיר את ההזמנה שלכם תוך 14 ימים, מכל סיבה שהיא וללא צורך בהצדקה. כמו לעיל, הפריט שלכם חייב להיות באותו מצב שבו קיבלתם אותו, ללא סימני שימוש, עם תוויות, ובאריזתו המקורית. תצטרכו גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

החזרים כספיים

נודיע לכם ברגע שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלכם, ונודיע אם ההחזר אושר או לא. אם אושר, תקבלו החזר כספי אוטומטי בשיטת התשלום המקורית

העגלה שלך ריקה

העגלה שלך

מדיניות החזרות